Mesure du stress professionnel : questionnaire de Karasek
Les facteurs psychosociaux au travail sont des facteurs de risque reconnus pour la santé. Le questionnaire de Karasek est un outil d’évaluation des facteurs psychosociaux au travail. Ce questionnaire est un questionnaire d’évaluation collective du bien être au travail qui permet d’ évaluer globalement la santé mentale au sein d’une entreprise.
Il existe plusieurs modèles pour le stress professionnel
- Modèle de Karasek
- Modèle de Siegrist
- Modèle de la conservation des ressources de Hobfoll
- Modèle psychodynamique de Dejours
Le questionnaire de Karasek est un outil d’évaluation des facteurs psychosociaux au travail.
Le modèle de Karasek comporte 3 dimensions :
- la demande psychologique qui porte sur des aspects aussi bien quantitatifs que qualitatifs de la charge psychologique de travail,
- la latitude décisionnelle qui comporte 2 sous-dimensions,
- l’utilisation des compétences qui se définit par la possibilité d’utiliser et développer ses compétences et qualification
- l’autonomie décisionnelle qui se définit par la marge de manoeuvre dans la manière de faire son travail et de prendre part aux décisions qui s’y rattachent.
Selon Karasek, la combinaison d’une forte demande psychologique et d’une faible latitude décisionnelle (Job strain) constitue une situation à risque pour la santé.
- Le soutien social au travail constitue la 3ème dimension, il comporte des aspects relatifs au soutien socio-émotionnel et instrumental des relations avec la hiérarchie et les collègues. UN manque de soutien sociel au travail constituerait un risque pour la santé.
Johnson a utilisé le terme “Iso-strain” pour caractériser une situation qui cumule “Job-strain‘ et ‘Isolation” ( isolement).
De nombreuses études internationales témoignent de la validité prédictive du modèle de Karasek pour les maladies cardio-vasculaires, les pathologies mentales mais également les indicateurs globaux de santé, tels que la santé perçue, la qualité de vie ou l‘absentéisme pour raison de santé.
En 2006, une étude qui s’est appuyée sur l’enquête SUMER a validé les propriétés psychométriques du questionnaire de Karasek.
Modèle du stress de Karasek et Theorell (1990)
Les différents items du questionnaire de Karasek permettent d’apprécier 3 éléments : latitude décisionnelle, demande psychologique et soutien social.
On complète souvent ce questionnaire par des questions portant sur la reconnaissance au travail, issues du questionnaire de Siegrist. On obtient ainsi un questionnaire d’évaluation collective du bien être au travail.
Le Job strain, c’est à dire la tension au travail est la combinaison d’une faible latitude décisionnelle et d’une forte demande psychologique.
“Job strain model” Karasek 1979
- Le sujet est détendu, s’il bénéficie d’une faible demande psychologique et d’une grande autonomie pour réaliser son travail.
- Le sujet est actif, s’il dispose d’une forte demande psychologique mais également d’une grande autonomie.
- Par contre un sujet est passif, s’il dispose à la fois d’une faible demande psychologique et d’une faible autonomie.
Une situation de travail est génératrice de stress si elle associe: des exigences élevées au niveau du travail, peu ou pas de contrôle sur son propre travail et un soutien social faible de la part de l’équipe de travail ou de la hiérarchie.
Pour toute information complémentaire concernant le questionnaire de Karasek : contacter JCQ center.
Vous pouvez lire également les articles suivants :
- Stress professionnel : modèle de Siegrist
- Echelle de mesure du stress perçu : Perceived stress scale, PSS
- Reconnaître une maladie psychiatrique caractérisée à l’origine du stress
- Définition du stress professionnel
- Test d’inventaire de Burn Out de Maslach : pour diagnostiquer un épuisement professionnel
- Echelle d’anxiété de COVI
- Echelle de dépression MADRS : Montgomery and Asberg Depression scale
- Echelle d’évaluation globale du fonctionnement psychique : une aide pour évaluer l’IPP des pathologies psychiques
- Conditions de travail et organisation du travail
- Causes du stress professionnel
- Symptômes du stress
- Dépistage d’un état anxieux : échelle HAD
- Dépistage d’un état dépressif : échelle HAD
- Prévention du stress en entreprise
- Gérer son stress en situation de conflit
- Actions possibles sur le stress individuel
- Stress au travail : données européennes
- Transposition de l’accord européen du 8 avril 2004 : stress au travail
- Prise d’anxiolytiques et somnifères au long cours pour supporter des conditions de travail difficiles : risques pour la santé
- Indicateurs en santé au travail
- Harcèlement moral
- Sélection d’indicateurs pour les risques psychosociaux
- Prise d’anxiolytiques et somnifères au long cours pour supporter des conditions de travail difficiles : risques pour la santé
Sites Internet conseillés :
- Site de l’Université du Massachusetts, Job Content Questionnaire Centre, questionnaire de R.Karasek
- Guide pour prévenir les problèmes de santé psychologique au travail
- Risques psychosociaux dans la fonction publique.
- Site d’institutions de prévention: Ministère du travail, CRAM, ARAVIS: Risques professionnels en PME: de l’évaluation à la prévention
- Relaxation en ligne, sophrologie, sur le site de la ligue belge des sophro-conseillers
- INRS : Outil de dépistage des risques psychosociaux
- Site de Philippe Davezies, enseignant chercheur en santé au travail, Université Lyon 1
Commentaires