Définition du stress professionnel

Selon l’agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, le stress professionnel survient «lorsqu’il y a un déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes que lui impose son environnement et ses propres ressources pour y faire face»

Le stress est un trouble de l’adaptation qui survient lorsque la demande professionnelle rend l’adaptation de l’individu à son environnement impossible.

Le stress résulte d’un déséquilibre entre:

  • les ressources de la personne
  • et les demandes de l’environnement.

Selon Lazarus et Folkman, 1984:
«Le stress psychologique au travail est une réponse de l’individu devant les exigences d‘une situation pour laquelle il doute de disposer des ressources nécessaires pour y faire face».

Par conséquent, le stress n’est pas fonction du niveau absolu des exigences, mais de l’écart perçu entre les exigences et sa propre capacité à y faire face.

Toutes les catégories socioprofessionnelles sont concernées

  • 1 travailleur européen sur 3 est affecté par le stress au travail ( 40 millions de personnes).
  • Plus de 1 million de journées de travail sont perdues.

( 2000 european survey on working conditions).

Le stress dans une certaine mesure peut avoir des effets positifs, dynamisants : le stress peut donc être stimulateur ou au contraire perturbateur.


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