Les incivilités dans le monde du travail
Dans les salles d’attente des entreprises de service, des administrations, des hôpitaux, dans les transports en communs, etc les clients et usa...
Violence au travail : un modèle d’analyse pour savoir où agir
Les dérives au sein d’une même organisation de travail peuvent générer de la violence. Pour mettre en place une prévention efficace il faut avan...
Violence psychologique au travail : la version française du questionnaire de Leymann, LIPT, aide à identifier les conduites de harcèlement moral
Plusieurs instruments ont été développés pour mesurer l’exposition à la violence psychologique au travail ( désignée le plus souvent par le term...
Conflits en entreprise : adopter le réflexe médiation !
Les conflits sont omniprésents dans la vie collective : dans le voisinage, dans la famille, dans les relations de consommation et également sur les li...
Violence au travail : facteurs de risque
Violence au travail : les phénomènes de violence sociale sont le plus souvent subis dans le secteur des services et dans les professions en contact di...
Traumatisme psychique
Tout acte de violence au travail peut provoquer un traumatisme psychique grave, pour lequel une prise en charge précoce s’impose....
Prévention de la violence au travail
Pour prévenir les actes de violence au travail, le mode d’organisation du travail et l’environnement de travail doivent être pris en compte....
Prévention de l’agression verbale et des conflits
Nous vivons dans une société agressive, voire violente, toutes les personnes qui pratiquent une communication directe avec d’autres individus, d...
Situations de conflit : cadre légal
Certaines violences peuvent provoquer des dégâts sur ceux qui les ont subies. La loi détermine clairement que seule une infraction permet aux victimes...
Prévenir la violence chez les soignants à l’hôpital
La violence est banalisée partout, l’hôpital n’est pas épargné par ce phénomène, dont tous les professionnels de santé peuvent en être vic...