Violence au travail


Description :

Pour le Bureau International du Travail (BIT), la violence au travail désigne «toute action, tout incident ou tout comportement qui s’écarte d’une attitude raisonnable par lesquels une personne est attaquée, blessée, lésée, dans le cadre ou du fait direct de son travail».

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Les incivilités dans le monde du travail

Dans les salles d’attente des entreprises de service, des administrations, des hôpitaux,  dans les transports en communs, etc les clients et usagers font de plus en plus souvent preuve d’incivilités à l’encontre des employés. Mais même au sein d’une même entreprise, entre […]

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Violence psychologique

Violence psychologique au travail : la version française du questionnaire de Leymann, LIPT, aide à identifier les conduites de harcèlement moral

Plusieurs instruments ont été développés pour mesurer l’exposition à la violence psychologique au travail ( désignée le plus souvent par le terme de harcèlement ) : le plus ancien et le plus complet est celui de Heinz Leymann ( 1996) […]

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Jeune femme au téléphone-Santé au travail

Violence au travail : facteurs de risque

Les phénomènes de violence sociale sont le plus souvent subis dans le secteur des services et dans les professions en contact direct avec le public. Ce facteur de risque, lorsqu’il existe, doit figurer dans le document unique pour la prévention […]

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Souffrance-Santé au travail

Traumatisme psychique

Tout acte de violence au travail peut provoquer un traumatisme psychique grave, pour lequel une prise en charge précoce s’impose.

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Des personnes-Santé au travail

Prévention de la violence au travail

Pour prévenir les actes de violence au travail, le mode d’organisation du travail et l’environnement de travail doivent être pris en compte.

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Bulles-Santé au travail

Prévention de l’agression verbale et des conflits

Nous vivons dans une société agressive, voire violente, toutes les personnes qui pratiquent une communication directe avec d’autres individus, dans leur travail, en font le constat.

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Justice-Santé au travail

Situations de conflit : cadre légal

Certaines violences peuvent provoquer des dégâts sur ceux qui les ont subies. La loi détermine clairement que seule une infraction permet aux victimes de déposer une plainte contre l’auteur: il faut donc distinguer infraction et incivilité.

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