Le réseau Tele-psy : permettre à des expatriés de consulter des psychiatres ou des psychologues du pays natal

Les spécialistes du domaine le savent, l’expatriation, qui est une expérience d’une très grande richesse, peut aussi être source de stress, de remise en cause, et peut parfois contribuer à créer une souffrance qui n’apparaissait pas jusqu’alors. Les mécanismes psychologiques complexes qui se mettent en oeuvre sont aujourd’hui bien compris et analysés, des premières difficultés d’adaptation au choc culturel, à la phase d’acculturation qui permet de vivre durablement et en harmonie dans le pays choisi, même si ce choix ne paraissait pas le plus pertinent initialement, ou qu’il avait été imposé par le travail ou la vie de famille.

 

Le rythme d’adaptation de chacun à cette nouvelle vie peut contribuer à créer des tensions au sein d’un couple ou d’une famille. Se confier à un professionnel connaissant bien ces difficultés, les ayant parfois même vécu lui-même, permet de mettre des mots sur un ressenti souvent douloureux, et d’accéder à un mieux-être au quotidien.
Par ailleurs, devenir résident permanent dans un pays d’accueil, détacher progressivement les amarres du pays natal, ne protège hélas pas d’un questionnement sur les choix effectués, parfois de nombreuses années plus tôt. S’interroger et trouver des réponses dans un dialogue à deux avec un professionnel, peut permettre de résoudre des équations rendues complexes avec le temps et les événements de vie : la naissance d’un enfant dans le pays d’accueil, une séparation qui remet tout en cause, un décès dans le pays natal…

Mais voilà, il est bien souvent difficile de trouver, dans de nombreux pays et en particulier en Asie, des psychologues français pour amener ses enfants ou adolescents consulter lors d’une crise passagère ou dans des périodes de transition, de changement de pays ou de ruptures familiales.
Ce qui en France ne nécessiterait qu’un simple coup de téléphone au médecin de famille ou un simple clic sur un annuaire afin de prendre un rendez-vous chez un psychologue pas trop loin de chez soi ou de son travail, de l’école, va demander une somme d’efforts considérables dans le pays où l’on réside. Il en est bien entendu de même si l’on souhaite consulter un psychologue pour adulte, que ce soit pour un conseil ou pour entreprendre un travail de psychothérapie.

Ce qui est vrai pour la psychologie l’est également pour la psychiatrie et en particulier pour la psychiatrie infanto-juvénile. Combien de coup de fils ou de courriels pour tenter une fois de plus de trouver, lors du retour au pays l’été en famille, un pédopsychiatre pour obtenir un avis sur ce qui nous paraît être de l’hyperactivité chez un préadolescent, ou des troubles des conduites alimentaires chez une adolescente jusque là indemne de toute difficulté ? Et sur place, quel suivi pourra être organisé ? Et pour soi, comment faire pour consulter un psychologue ou un psychiatre lorsque apparaissent des troubles du sommeil, une anxiété, des symptômes de dépression ou de crise de milieu de vie ?

Bien souvent, le médecin francophone, généraliste, présent sur les listes de notoriété des consulats, permet d’obtenir une première approche d’écoute et de prise en charge. Mais après ?

C’est pour tenter de répondre à ces problématiques que la société Eutelmed a été crée en 2010, au sein de l’incubateur d’entreprises innovantes Paris Biotech Santé, à la faculté de Médecine Cochin Port-Royal (Paris).

Aujourd’hui, dans plusieurs villes du monde, des centres médicaux et des cliniques sont équipées d’un matériel de téléconsultation, conforme au décret sur la télémédecine, et les médecins correspondants sur place sont habilités à accueillir des personnes souhaitant consulter un psychiatre ou pédopsychiatre exerçant en France. Ce réseau de villes ne cesse de s’élargir pour permettre au plus grand nombre d’avoir accès à la télé-psychiatrie. Par ailleurs, à partir de chez soi, si l’on possède un ordinateur muni d’une webcam et un accès
internet suffisant, il est possible de consulter, en vidéo professionnelle et sécurisée, un psychologue pour enfant, adolescent ou adulte.
Il suffit pour cela de s’inscrire et de prendre un rendez-vous avec l’un des psychologues participant au réseau Tele-psy, et le jour de la consultation prendre un moment, chez soi, pour parler de soi, de ses difficultés, à un professionnel connaissant les problématiques auxquelles nous pouvons être confrontés de l’étranger.

La plupart des psychologues du réseau, qui exercent en cabinet ou en institution, sont eux-mêmes d’anciens expatriés et participent avec les psychiatres à une formation continue sur la téléconsultation.
La société Eutelmed propose également des programmes d’avis psychiatriques à distance pour les médecins spécialisés dans la santé au travail, au sein des entreprises internationales, ainsi que des programmes de prévention des risques psychosociaux pour les collaborateurs expatriés.

Cet article a été rédigé par le Docteur Bernard Astruc, psychiatre, co-fondateur de la Société Eutelemed.



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